Moottoriajoneuvojen
korjausehdot
Autoalan kuluttajaneuvottelukunta (AUNE) 1.1.2007
Autoalan
kuluttajaneuvottelukunnan (AUNE) laatimia moottoriajoneuvojen korjausohjeita
soveltavat Autoalan Keskusliitto ry:n ja Autotuojat ry:n jäsen liikkeiden ja –järjestöjen korjaamot.
Korjaamon
velvollisuudet
Korjaamon
on suoritettava työt ammattitaitoisesti ja valmistajan kyseisen automallin
ohjeiden mukaisesti. Korjaamo hankkii työhön tarvittavat varaosat, joiden tulee
olla alkuperäisiä tai vastaavia. Korjaamon ei tarvitse käyttää asiakkaan itse
hankkimia varaosia. Korjaamo vastaa työn laadusta, myös alihankkijoiden
työnlaadusta. Lisäksi korjaamon tulee pyrkiä asiakkaalle edulliseen vaihtoehtoon.
Työtilaus
Työtilaus
tehdään aina kirjallisesti lukuun ottamatta todella pieniä töitä. Töistä
tehdään kaksi kirjallista kappaletta toinen korjaamolle ja toinen asiakkaalle.
Asiakkaan pyytämät muutokset pitää merkitä korjaamon työntilaukseen. Asiakas
voi perua työtilauksen ennen työnaloittamista tai valmistumista.
Vastuu
autoverosta
Korjaamo
ei saa ottaa vastaan ajoneuvon uudelleen verottamiseen johtavaa korjaustyötä,
ellei työntilaaja ole auton rekisteriin merkattu omistaja.
Hintatiedot
Korjaamon
hinnoitteluperusteet pitää olla asiakastiloissa nähtävillä. Arvioitua hintaa ei
saa ylittää enemmällä kuin 15 %. Hinta-arvio on voimassa vain yhden kuukauden.
Kiinteää hintaa ei korjaamo saa ylittää ilman asiakkaan lupaa.
Lisätyöt
Jos
korjausta tehdessä ilmenee työtilaukseen kuulumattomia töitä pitää asiakkaalle
ilmoittaa. Jos asiakas ei vastaa kohtuulliseen aikaan saa korjaamo tehdä
vähäisiä ja tarpeellisia tehtäviä.
Maksuehdot
Työt
maksetaan käteisellä työtä luovuttaessa, ellei työmääräyksessä toisin sovita.
Korjaamo voi periä viivästyskorkoa erääntyneestä laskusta. Korjaamon ei
tarvitse luovuttaa huollon kohdetta asiakkaalle jos maksua ei ole suoritettu.
Asiakkaalla on oikeus olla maksamatta virheellistä korjausta kunnes korjaus on hoidettu
korjaamon toimesta tai kustannuksella.
Vakuutusyhtiön
laskuun tehtävät korjaukset
Vakuutusyhtiön
laskuun tehdyistä töistä laaditaan työtilaus asiakkaan ja korjaamon välille
ellei muuta ole sovittu. Ajoneuvoon tehdään vahinkotarkastus vaurioiden ja
korjaustavan määrittämiseksi. Laskutus luvan vakuutus yhtiöltä saatuaan
korjaamo laskuttaa korjaus kustannukset suoraan vakuutusyhtiöltä eikä
asiakkaalta. Asiakas on velvollinen maksamaan korjaamolle sen osan
korjauslaskusta mitä vakuutusyhtiö ei maksa.
Työnvalmistuminen
Työ
tehdään sovitussa ajassa. Jos työ ei
valmistu sovittuun aikaan mennessä korjaamo ilmoittaa asiakkaalle lisäajan
tarpeesta.